TQM Erklärung
Der SKM Krefeld
verpflichtet sich, seine Maßnahmen der Qualitätssicherung auf der
Grundlage des Leitbildes und an dem System des Total Quality Management
(TQM) auszurichten.
Grundlagen des TQM sind:
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Ausrichtung auf Kundenorientierung mit Vorgabe klarer
Qualitätsstandards und einer eindeutigen Qualitätspolitik
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Mitarbeiterbeteiligung und -einbindung
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Prozessorientierung mit systematischer Strukturierung und
Verbesserung aller Arbeitsabläufe und Verfahren |
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Katholischer Verein für soziale Dienste in Krefeld e.V.